一、我们收集哪些信息
幻影体育（域名 huanying-tiyu-replay.com.cn）是一家以赛事回放、精彩集锦与赛况数据为核心内容的体育视频服务平台。为了让您正常观看回放、同步收藏与观看记录，我们会在您使用本站网页端及安卓、苹果 iOS 客户端时收集以下信息：
- 账号信息：您在注册或登录时提交的手机号码、昵称、头像，以及您自行设置的密码（以加密形式存储）。
- 观看行为信息：您播放的赛事回放、集锦视频、暂停与拖拽进度、收藏与取消收藏记录、搜索关键词，用于生成“继续观看”和个性化推荐。
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本（安卓或苹果 iOS）、客户端版本号、IP 地址、访问时间、页面停留时长、崩溃与错误日志，用于保障播放稳定与故障排查。
- 支付与订单信息：当您订阅会员或购买单场回放时，我们会记录订单号、订阅套餐、支付状态与支付渠道返回的交易流水号。我们不存储您的银行卡号、支付密码等完整支付凭证，该类信息由支付机构直接处理。
二、我们如何使用这些信息
幻影体育将上述信息用于以下具体目的：向您提供赛事回放的播放与清晰度切换服务；在安卓与苹果 iOS 客户端之间同步您的收藏、观看历史与会员权益；根据您常看的项目（如足球、篮球、赛车等）在首页与推荐位展示相关内容；识别并处理播放卡顿、盗链与异常访问；在您联系客服时核验身份并定位订单。我们不会将您的观看记录用于与体育内容无关的广告投放，也不会向第三方出售您的个人信息。
三、信息的共享与委托处理
为实现上述功能，我们可能向以下类型的合作方提供必要信息：云存储与视频分发服务商（用于回放视频的转码与加速分发）、短信服务商（用于登录验证码与订单通知）、支付机构（用于完成订阅扣款）、数据分析服务商（仅接收去标识化后的播放与访问统计）。上述合作方仅能在为我们提供服务所必需的范围内处理信息，并受保密与安全义务约束。除法律法规要求、司法机关依法调取或为保护幻影体育及用户合法权益所必需外，我们不会对外提供您的个人信息。
四、Cookie 与同类技术
本站网页端使用 Cookie 及本地存储技术记住您的登录状态、播放偏好与清晰度设置；安卓与苹果 iOS 客户端使用本地缓存保存播放进度与临时视频分片，以降低流量消耗。您可以通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie，但这可能导致您需要重复登录，部分个性化功能无法正常使用。
五、信息的存储与安全
您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们采取传输加密、密码不可逆加密、访问权限分级、操作日志审计等措施保护信息安全，并定期对回放播放链路与客户端接口进行安全检测。若发生个人信息泄露、篡改或丢失事件，我们将按法律要求及时告知受影响的用户并向监管部门报告。
六、您的权利
您可以随时在幻影体育网页端或安卓、苹果 iOS 客户端的“个人中心”查看、更正昵称与头像，管理收藏与观看历史，取消会员自动续订；您也可以申请注销账号，注销后我们将删除或匿名化您的账号信息与观看记录，法律法规另有规定的除外。如需导出或删除特定信息，可通过下方联系方式提出，我们将在核验身份后处理。
七、未成年人保护
幻影体育面向体育赛事爱好者提供回放内容。若您为未满十四周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策并使用本站服务；我们不会主动收集未成年人的敏感个人信息，监护人如发现相关情况可联系我们要求删除。
八、本政策的更新与联系方式
当幻影体育新增功能（如新的客户端版本、新的回放品类）导致信息处理方式发生实质变化时，我们会更新本政策并在站内显著位置提示。您对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
- 公司地址：上海市浦东新区世纪大道 1200 号幻影体育大厦 8 层
- 联系电话：021-5888 6677
- 邮箱：privacy@huanying-tiyu-replay.com.cn